BNI Syariah dengan customer based lebih dari 420.000 nasabah masih tetap fokus di bisnis ritel dan konsumer. Setelah spin off, nasabah BNI Syariah tetap bisa menikmati layanan yang ada selama ini, seperti e-channel BNI, tarik setor di seluruh kantor BNI, dan pembukaan rekening BNI Syariah di lebih dari 750 kantor cabang BNI yang telah menjadi syariah channeling outlet (SCO). Pada Indonesian Bank Loyalty Index (IBLI) tahun ini BNI Syariah berada di peringkat keempat dengan nilai 73,2%.
5. BRI SYARIAH
BRI Syariah mengincar dana pihak ketiga (DPK) sebesar Rp7,05 triliun pada akhir 2010. Ini bukan hal yang mustahil mengingat BRI Syariah memiliki basis nasabah yang cukup kuat. Lihat saja, secara keseluruhan, performa indeks loyalitas tabungan syariah BRI Syariah meningkat.
BRI Syariah menduduki peringkat kelima dalam Indonesian Bank Loyalty Index (IBLI) 2011 dengan mengantongi nilai 73,1%. Semua itu tak lepas dari makin beragamnya program dan produk tabungan yang diluncurkannya, yang membuat tabungan BRI Syariah tetap menjadi primadona bagi nasabah penabung yang loyal.
Dengan dukungan 74 kantor cabang dan 2.023 karyawan, BRI Syariah diharapkan tetap tumbuh signifikan di masa mendatang. Hingga akhir tahun, komposisi DPK-nya adalah tabungan 25%, giro 10%, dan deposito 65%. Perluasan jaringan dan penambahan 30 kantor cabang merupakan cara BRI Syariah untuk tetap melanjutkan performa tabungan dengan loyalitas terjaga.
6. BANK SYARIAH BUKOPIN
Kerja keras Bank Syariah Bukopin (BSB) dalam meningkatkan pelayanan secara konsisten berbuah manis. Pada Indonesian Bank Loyalty Index (IBLI) 2011 BSB berada di peringkat keenam untuk performa indeks loyalitas nasabah (customer loyalty index) tabungan syariahnya.
Berdasarkan indeks yang dirilis MarkPlus Insight pada 2011, Bank Syariah Bukopin mengantongi nilai 72,7%, sedikit di bawah BRI Syariah. Dana pihak ketiga (DPK)-nya naik dari Rp1,2 triliun menjadi Rp1,5 triliun pada akhir Oktober 2010.
Selama ini BSB menjadi incaran investor asing. Kendati demikian, sejauh ini BSB selalu menolak tawaran investasi dari pihak asing. BSB memang masih mengandalkan kantong sendiri dalam urusan permodalan dan pengembangan bisnisnya.
Pangsa pasar bank syariah di Indonesia yang sudah tergarap baru sekitar 2,6%, terbilang kecil bila dibandingkan dengan industri syariah di luar negeri yang minimal pasarnya 10%. Dengan demikian, masih ada 7,4% pasar yang belum tergarap di industri berprospek cerah itu.
7. BTN SYARIAH
BTN Syariah memiliki keinginan yang sama dengan bank syariah lain dalam meningkatkan pelayanan bagi nasabahnya. Setelah lima tahun menjalankan bisnisnya dengan prinsip syariah, BTN Syariah terus berekspansi dan memperbaiki kualitas pelayanannya.
Berdasarkan riset MarkPlus Insight, BTN Syariah mengantongi nilai 72,6%. Bank syariah yang rencananya baru di-spin-off dua tahun lagi ini menjalankan fungsi intermediasi dengan menghimpun dana masyarakat melalui produk-produk giro, tabungan, deposito, dan menyalurkan kembali ke sektor riil melalui berbagai produk.
Hingga Agustus 2010, total aset BTN Syariah mencapai Rp2,6 triliun. Untuk mempertahankan loyalitas para penabungnya, BTN Syariah berencana menambah 11 kantor cabang pembantu (KCP) sehingga menjadi 20 KCP sampai dengan akhir tahun. Enam KCP di antaranya akan dibangun di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jadebotabek). Sisanya di Yogyakarta, Jawa Tengah, dan Jawa Timur. Total office channeling-nya mencapai 199 unit.
8. DANAMON SYARIAH
Danamon Syariah makin serius meningkatkan pelayanan demi meningkatkan loyalitas nasabahnya. Salah satunya, dengan terus memperluas jaringan dan menciptakan produk-produk yang inovatif. Berkat strategi itu, Danamon Syariah meraih nilai 72,4% dalam Indonesian Bank Loyalty Index (IBLI) 2011. Danamon Syariah menduduki posisi kedelapan untuk indeks loyalitas nasabah tabungan syariah.
Pada 2010 Danamon Syariah menargetkan perolehan dana pihak ketiga (DPK) sebesar Rp800 miliar. Hal itu sebenarnya tidak sulit diraih mengingat Danamon Syariah didukung penuh Bank Danamon sebagai induknya yang memiliki jaringan luas dan teknologi mumpuni.
Sampai akhir 2010, bank beraset Rp1 triliun itu menargetkan bisa menambah layanan gadai syariahnya hingga 15 unit. Tahun depan Danamon Syariah pun masih fokus pada pengembangan layanan gadai syariah.
9. CIMB NIAGA SYARIAH
Performa pelayanan CIMB Niaga Syariah menurun. Jika tahun lalu menduduki posisi keempat, tahun ini CIMB Niaga Syariah hanya berada di posisi kesembilan. Secara keseluruhan, indeks loyalitas nasabah (customer loyalty index) tabungan syariahnya 72,1%, sedikit menurun dari tahun lalu yang 73,7%.
CIMB Niaga Syariah tetap berupaya mencetak kepuasan nasabah dengan terus menambah jaringan dan menciptakan produk-produk yang lebih inovatif. Kekuatan pelayanan berbasis teknologi yang dimiliki CIMB Niaga Syariah mampu menggenjot dana pihak ketiga (DPK)-nya dan menambah loyalitas nasabah tabungannya. Lihat saja, produk inovasi yang belum lama ini diluncurkannya, yakni Time Deposit (TD) Bundling iB Extra Syariah, disambut antusias penabung.
Melalui program itu, nasabah dapat memiliki dua produk simpanan sekaligus, yakni deposito iB Syariah dan tabungan iB X-Tra Syariah, dengan hanya melakukan penempatan dana pada deposito unit syariah.
10. BII SYARIAH
BII Syariah terus berupaya mempertahankan kualitas pelayanannya. Dalam riset loyalitas kali ini, BII Syariah berada di peringkat ke-10 dengan nilai 70%, turun dari tahun lalu yang 71,3%.
Dengan dukungan office channeling, BII Syariah menyediakan produk penghimpunan dana syariah, yakni Tabungan Musafir, Tabungan Investasi, Giro Syariah, dan Deposito Syariah dengan akad wadi’ah dan mudharabah. Jasa perbankan lain yang disediakannya, antara lain transfer dana (kliring, RTGS, dan western union) dan giralisasi.
BII Syariah juga menyediakan produk pembiayaan syariah, yakni pembiayaan rumah dan modal kerja syariah dengan akad pembiayaan murabahah, musyarakah, salam, isthisna’, hingga mudharabah.
Melalui office channeling BII Syariah, nasabah yang menghendaki tersedianya pelayanan syariah yang prima dengan didukung teknologi perbankan yang memadai pun terpenuhi. Hingga Juni lalu, aset BII Syariah Rp629,4 miliar dengan jumlah dana pihak ketiga (DPK) Rp450,42 miliar. Pada periode yang sama bank syariah ini telah mengucurkan pembiayaan sebesar Rp510,15 miliar. (*)
Source:
http://www.infobanknews.com/2011/02/daftar-10-bank-syariah-yang-memiliki-nasabah-paling-loyal/